加盟店卖“假羊肉卷”:张亮麻辣烫道歉了,但消费者并不买账
发布时间:2023-08-10 08:32:29 来源:中国城市报

麻辣烫里54元/500克的羊肉卷,消费者购买后拿去送检竟发现有“猪肉和鸭肉”?

近日,知名餐饮品牌张亮麻辣烫卖“假羊肉”事件被曝光,引发网友热议。随后,张亮麻辣烫官方微博回应称,视频中被检验的“羊肉卷”为门店私自采购,非指定供应商统配产品


(相关资料图)

记者注意到,今年1月以来,仅张亮麻辣烫北京门店已多次出现类似食品安全问题。根据回应,此次涉事门店为加盟店,从全国来看,张亮麻辣烫直营店占比不足1.7%。

“假羊肉”比真羊肉还贵

8月2日,视频博主“猴大腕” 在社交网络上发布视频称,在张亮麻辣烫一家门店买了3盒羊肉(共约500克),每盒18元。店员表示,货品为张亮麻辣烫厂家统一配送,公司会指定工人送货。

当该网友质疑是否为纯羊肉时,这位店员表示:“是纯羊肉,假的管换。虽然贵一点,但是真羊肉。” 随后网友将购买的羊肉送检,专业机构出具的报告显示货品竟含有猪肉和鸭肉。

“你卖贵我可以理解,你贵你给我拿真东西来。”该网友在视频中表示,不到500克的重量,假羊肉卖到54元,而真羊肉进价约为28元-38元/500克,比市面还贵了约20元

随后,上述网友还去了张亮麻辣烫另外两家门店探访,再次购买送检后,检测结果发现这两家店也在售卖假羊肉。其中一家店的工作人员还称:“羊肉是新鲜的,我们自己都吃。”

需要注意的是,上述两家店的羊肉价格分别为15元/100克和10元/75克,均高于市场价格。其中一个商家在开具小票时,将羊肉的价格算在了“饮料”类,另一个商家将羊肉打成了“肥牛”。

“甩锅”给加盟店 网友并不买账

事件曝光后,8月4日,张亮麻辣烫官方微博发布声明:涉事门店为河北省廊坊三河市门店,视频中被检验的“羊肉卷”为门店私自采购,非指定供应商统配产品,品牌总部将对该门店予以处理。

8月7日,张亮麻辣烫再次发布公告,表达道歉的同时还披露了事件细节及整改措施。

公告提到,涉事加盟门店在7月间,以25元/500克的价格分3个批次购买羊肉卷总计10千克,并进行了售卖。经权威部门检验报告,该羊肉卷检测出猪肉成分。

此外,基于门店是按照真羊肉市场价格购买的送检食材,不存在知假售假的主观故意,同时已主动将全部私自采买食材下架,故对涉事门店给予保留加盟资格,保证金全部扣除的处罚,请其他加盟门店引以为戒。

但这一处理结果随即在网络上引发争议。

有网友表示,既然挂了张亮麻辣烫的牌子,公司就有监督的义务,不能因为是加盟店、以“门店私自采购”为理由就撇清关系。

张亮麻辣烫的两次回应,也没得到买“假羊肉卷”消费者的认可。

8月7日晚, “猴大腕”再次对张亮麻辣烫提出3点质疑:该事件绝非单店行为、质疑张亮麻辣烫“知假售假”,并要求对所有吃到“假羊肉”的消费者凭小票进行依法赔偿。

同时,这位博主也对张亮麻辣烫“甩锅”给加盟商的行为表示谴责。

这并非张亮麻辣烫首次陷入舆论风波。

早在2019年3月,据南海网报道,位于海口龙昆南路的张亮麻辣烫也曾销售过混有鸭肉的“复合羊肉卷”,每盒12元(100克)的包装上没有标明具体是什么肉,也没有生产日期、生产厂址等信息。

今年7月28日,北京市消费者协会发布的《2023年北京市餐饮企业食品安全大检查》显示,根据北京市、区市场监管局发布的食品安全问题情况通报统计,2023年1月以来,张亮麻辣烫存在食品安全问题的门店多达11家。

今年3月,张亮麻辣烫还曾因缺斤短两登上热搜。一位网友发布的视频显示,一家店少去皮36克,另外一家店则虚增了82克产品。当两家张亮麻辣烫店铺受到质疑时,店员的二次称重都回到了实际的重量。

张亮麻辣烫发布声明称,涉事门店为上海新南街加盟店、江川北路加盟店,主要由于工作人员操作不规范造成秤重误差。对上述两门店做出勒令立即整改,人员重新培训的处理。

广东省食品安全保障促进会副会长、中国食品行业分析师朱丹蓬在接受中国城市报记者采访时认为,张亮麻辣烫、杨国福麻辣烫等品牌加盟店乱象都非常多。由于加盟商的素质参差不齐,经常出现“挂羊头卖狗肉”的现象。

“这既有监管端力度不足的问题,也和公司总部稽查有关。但更多的是,他们道德以及社会责任感的丧失。”朱丹蓬说。

加盟店近6000家 直营店占比不足1.7%

麻辣烫起源于四川乐山,但在黑龙江省的哈尔滨宾县,却走出了两大麻辣烫巨头——杨国福和张亮,并以加盟店模式从东北快速扩张至全国。

作为创始人,“麻辣烫双雄”甚至还是亲戚:杨国福的岳母是张亮的姑姑。

去年10月,据证监会官网消息,杨国福麻辣烫拟在港交所发行H股上市的申请已获得证监会的核准批复,有望成为“麻辣烫第一股”。

根据招股说明书,中国麻辣烫市场中,杨国福麻辣烫占有率为4.3%,张亮麻辣烫占有率为4.0%。二者在全国市场份额中排名前两位。

但不管是张亮还是杨国福,都面临着扩张过快导致的加盟商参差不齐、食品服务质量难以保证的问题。

公开资料显示,张亮麻辣烫创立于2008年,隶属于张亮集团。自2008年成立至今,张亮麻辣烫门店数量已超过5900家,平均一年开店超过390家。

15年间,张亮麻辣烫下辖28家分公司,但直营店仅100余家,占比不足1.7%。

品牌加盟费方面,张亮麻辣烫官网显示的门槛并不算高:一线及省会城市、直辖市为19800元/年,其他城市为10000元/年,履约保证金10000元,合同终止后无息返还。

张亮麻辣烫官方称,一般市场情况下,加盟店7至12个月的时间可以把投资的费用赚回来。这也吸引着越来越多的加盟商加入张亮麻辣烫。

记者注意到,即使都依赖加盟店,二者营收模式也有不同:杨国福麻辣烫偏向于重资产模式,办工厂、做商贸,收入来源较为多元;张亮则采用轻资产模式,更偏向做一家管理公司。

2019年在接受媒体采访时,张亮透露过,公司年收入约6000万元,主要构成是加盟费,净利润只有不到2000万元;而杨国福13亿元的营收中,加盟费只占了其中两成,多数收入来自商贸模块,即向加盟商销售调味料、食材、厨房设备、餐厅家具等。

朱丹蓬告诉记者,目前从整体来看,我国的加盟体系,特别是在麻辣烫领域非常火热。“加盟店乱象最关键的一个原因是,商家加盟后急于把资金收回,所以假冒伪劣商品很多。”

■中国城市报记者 朱俐娜 张阿嫱

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